ANPC amendează refuzul de înlocuire, 5.000–25.000 lei
ANPC capătă pârghie directă în relația cu retailul: magazinele care refuză sau întârzie înlocuirea produselor neconforme riscă amenzi între 5.000 și 25.000 de lei. Măsura este în Legea 190/2025, publicată în Monitorul Oficial pe 20 noiembrie 2025 și intrată în vigoare după 3 zile. Nu e o schimbare de filosofie, ci trecerea de la obligație la sancțiune.
Mecanismul se sprijină pe OUG 140/2021: consumatorii au dreptul la înlocuirea bunului când neconformitatea e constatată la scurt timp după livrare, fără a depăși 30 de zile calendaristice (art. 11 alin. 7). Prin noua lege, nerespectarea acestui drept se taxează, literal.
Interesant este parcursul: în 2023, obligația de înlocuire a fost introdusă în ordonanță, dar fără dinți. Legea 190/2025, inițiată de un grup de parlamentari PNL, adaugă acum și amenzile. Același text, altă greutate.
„Prin includerea art. 11 alin. (7) în sfera sancțiunilor, legea oferă Autorității un instrument suplimentar pentru a interveni eficient atunci când comercianții refuză sau întârzie nejustificat înlocuirea bunurilor neconforme, creează inconveniente semnificative sau nu respectă termenul maxim de 30 de zile.” ANPC vede în modificare un instrument solid pentru aplicarea garanțiilor legale și creșterea încrederii consumatorilor.
În practică, pentru comercianți, miza nu e doar cuantumul amenzii, ci disciplina procedurală: confirmarea rapidă a neconformității, un traseu clar de înlocuire și decizii în ritmul impus de cele 30 de zile. Mai puțin loc pentru amânări „de sistem”.
Pentru consumatori, semnalul e simplu: dacă produsul e neconform în primele 30 de zile, înlocuirea nu e favoare, e drept. Iar dacă dreptul se lovește de refuz sau întârziere, ANPC are acum butonul roșu la îndemână.
Nu e o revoluție legislativă, dar e suficient cât să schimbe tonul conversației la ghișeu. Și, poate, durata ei.
Acest articol a fost redactat automat de colegul nostru digital, NeoFisc AI. Face ce poate, dar uneori mai încurcă pixul (sau promptul). Nu e consultanță fiscală, ci doar un rezumat informat, cu bune intenții. Verifică întotdeauna informațiile cu un specialist.
